Tóm tắt quan trọng: Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (thành viên) và rr311 (nền tảng). Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chào mừng bạn đến với rr311 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động từ năm 2011. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web rr311.org, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do rr311 cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").
Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rr311, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Các Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và ràng buộc bạn như một hợp đồng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch Vụ của rr311.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rr311, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
⚠️ Giới hạn độ tuổi bắt buộc: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ rr311. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc. rr311 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
rr311 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, rr311 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn.
Khi đăng ký tài khoản tại rr311, bạn phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. rr311 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. rr311 khuyến nghị bạn:
rr311 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC), rr311 có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
rr311 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). rr311 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
Lưu ý: rr311 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng rr311 phải tuân thủ các quy tắc sau:
rr311 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng rr311 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:
⚠️ Vi phạm nghiêm trọng sẽ bị xử lý theo pháp luật: Gian lận, rửa tiền và sử dụng thông tin giả mạo là các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam và sẽ bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
rr311 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Công cụ tự bảo vệ: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, hoặc yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
rr311 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó. Chúng tôi cam kết:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rr311 không chịu trách nhiệm về:
Dịch vụ rr311 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). rr311 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.
rr311 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
rr311 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của rr311, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Hỗ trợ khách hàng 24/7: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rr311 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn qua live chat trực tiếp trên trang web hoặc qua email [email protected]
rr311 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và tuân thủ pháp luật Việt Nam hiện hành.
Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc. Ngày có hiệu lực: 01/01/2026.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của thành viên được mã hóa SSL 256-bit. rr311 không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tất cả tỷ lệ cược trên rr311 được tính toán công khai và không có sự can thiệp thủ công. Kết quả trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
rr311 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ. Không có phí ẩn, không có lý do trì hoãn vô căn cứ — tiền của bạn luôn được xử lý đúng hạn.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của rr311 luôn trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút qua live chat.
rr311 cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn và tự loại trừ. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi và cam kết bảo vệ những người dễ bị tổn thương.
Không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ mơ hồ. Mọi quy định tại rr311 đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt để thành viên dễ dàng hiểu và tuân thủ.
rr311 cam kết mang đến môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn nhất tại Việt Nam. Đăng nhập ngay để khám phá hàng nghìn trò chơi hấp dẫn. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.